enfoque al clienteCon el que buscamos que nuestros clientes estén satisfechos. Esto implica que toda nuestra empresa está enfocada al cliente, departamento de marketing, ventas, compras… Todos tenemos en cuenta tanto a los clientes internos como externos y cómo satisfacer sus necesidades.

compromisoSe busca trabajar en equipo, ayudar a los compañeros y fomentar el buen ambiente de trabajo. Tener buena comunicación, hablar de los temas de inmediato con el jefe del equipo para intentar solucionarlos, realizar funciones claves e imprescindibles para alcanzar los objetivos fijados por la empresa. Adicionalmente se forman o aceptan la formación que ofrece la empresa.

Enfoque a procesosTodo lo que nos rodea son procesos, son aquellas actividades que realizamos secuencialmente de forma ordenada. Es fundamental contar con un manual de procesos para organizar mejor las actividades que se realizan. Con esto controlamos interrelaciones entre los procesos del negocio.

Gestión de relacionesEs fundamental tener una buena relación entre las partes vinculadas a nuestra empresa, ya que de esto depende el éxito. Es importante, tener una óptima relación con los proveedores ya que ambas partes se beneficiarán. Implementar este Sistema de Gestión de Calidad hace que nuestra empresa alcance mejores resultados, en menor tiempo y economizando recursos.